Conditions Générales de Vente – Riad Bohemia

Dernière mise à jour : 13 juin 2025

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Riad Bohemia, situé à [adresse complète], et toute personne souhaitant effectuer une réservation via le site internet www.riadbohemia.com.

1. Objet

Ces conditions ont pour objet de définir les modalités de réservation, de paiement, d’annulation et d’hébergement au sein du Riad Bohemia.

2. Réservation

La réservation devient ferme et définitive après :

• Validation par notre équipe (si formulaire manuel),

• Ou confirmation instantanée via notre moteur de réservation sécurisé,

• Et réception d’un acompte ou du paiement total selon les conditions précisées.

Le client atteste être majeur et avoir la capacité juridique de contracter.

3. Tarifs

Les prix indiqués sur le site sont exprimés en euros/MAD TTC (toutes taxes comprises), sauf mention contraire. Ils comprennent uniquement la nuitée et les prestations précisées.

La taxe de séjour est ajoutée selon la réglementation locale. A savoir 26,50 Dhs par nuité et par adulte et enfants de plus de 12 ans

4. Modalités de paiement

Le paiement peut être effectué par :

• Carte bancaire (paiement sécurisé)

• Virement bancaire

• Paiement en espèces à l’arrivée (selon les cas)

Un acompte de [50%] peut être demandé pour confirmer la réservation.

5. Conditions d’annulation

Par le client :

• Annulation gratuite jusqu’à [14 jours] avant la date d’arrivée. Si cette option a été choisie par le client

• En cas d’annulation tardive ou de non-présentation, [100 %] du séjour sera facturé ou l’acompte retenu.

• En cas de départ anticipé, le montant total initial reste dû.

Par le riad :

En cas d’impossibilité d’honorer la réservation (cas de force majeure, indisponibilité technique...), le client sera prévenu dès que possible et un remboursement intégral sera proposé, sans autre indemnité.

6. Arrivée et départ

• Check-in : à partir de 14h00

• Check-out : au plus tard 10h00
  Toute arrivée tardive ou départ anticipé doit être signalé à l’avance.

7. Utilisation des lieux

Le client s’engage à respecter le caractère paisible des lieux et à en faire un usage conforme à leur destination. Tout comportement inapproprié pourra entraîner une exclusion immédiate, sans remboursement.

8. Responsabilité

Le riad décline toute responsabilité en cas de perte, vol ou dommage aux effets personnels dans les chambres ou parties communes. L’usage du coffre-fort (si disponible) est fortement recommandé.

9. Protection des données personnelles

Les données personnelles collectées dans le cadre des réservations sont traitées dans le respect de notre politique de confidentialité. Elles ne sont utilisées qu’aux fins de gestion de la réservation et relation client.

10. Litiges et droit applicable

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. À défaut, le litige relèvera de la compétence des tribunaux du lieu de l’établissement.

Le droit applicable est le droit marocain.

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